Políticas y garantías

Magna perfumes es una Empresa con más de 30 años en el mercado, por lo que brindamos experiencia, profesionalismo y calidad en la venta de perfumes originales, lo que nos permite ofrecerle productos de las principales marcas americanas y europeas.

Nuestro objetivo;Ofrecer productos de calidad 100 % originales. Para ello contamos con un equipo joven experimentado dispuesto a llegar donde las necesidades de nuestros clientes lo exijan.

Nuestra filosofía;Generar un marco de confianza con el cliente y convertirnos en su distribuidor principal, consolidando el crecimiento de su negocio y conseguir el éxito para su empresa.

A continuación presentamos a usted nuestras políticas de compra:

1. Productos

Todos los productos son nuevos e importados, vienen en su empaque original, no han sido abiertos ni probados, son 100% originales y tienen garantía de satisfacción. Las características de los productos pueden variar debido a cambios en la presentación.

2. Precios

Nuestros precios son de mayoreo y pueden variar debido a la fluctuación del dólar, dichos cambios serán notificados con toda oportunidad a nuestros clientes. No manejamos precios de menudeo. Precios más IVA en caso de requerir factura.

3. Lista de precios

Las listas de precios están sujetas a cambios y su período de vida es aproximadamente de 1 semana, lapso en el cuál se creará una lista de precios nueva y se enviará por correo al cliente, dejando sin validez a la lista anterior.

4. Mínimos de compra

Debido a nuestros precios bajos el mínimo de compra requerido es de $3,000.00 M.N. (tres mil pesos mexicanos).

5. Formas de Pago
  • Transferencia bancaria.
  • Openpay-Tiendas de conveniencia.
  • OpenPay-Tarjetas de crédito y débito.
6. Cotizaciones

Para un mejor servicio solicitamos a usted revise bien su cotización antes de autorizar el pedido y realizar el pago, una vez autorizada la cotización usted acepta que todos los productos y precios contenidos en ella son correctos.

7. Disponibilidad de mercancías

Los productos ofrecidos en nuestro sitio web y lista de precios se encuentran sujetos a disponibilidad.

8. Notificaciones

Para poder dar seguimiento a su pedido, solicitamos a usted la notificación de su pago vía telefónica y/o enviándonos la ficha de depósito escaneada por correo electrónico o whats app

9. Envíos

Los envíos son a cargo del cliente y serán realizados exclusivamente mediante la paquetería estafeta, el costodel envío es proporcional al monto de su compra. Su mercancía será e nviada siempre y cuando este saldado el total de su pedido. Favor de revisar su paquete antes de firmar de recibido, tomar fotos si se encuentra alterado, abierto, roto, etc. Y hacernos la notificación del incidente durante las primeras 24 horas después de haber recibido su paquete.

10. Tiempos de entrega

Se maneja Fedex con tiempo de entrega de 3 a 5 días hábiles. Una vez enviada su mercancía le haremos llegar el número de guía para que pueda realizar el rastreo de su pedido a través de la página web de la paquetería correspondiente.

11. Seguro

Todo pedido de mercancía va asegurado con cargo al cliente, por lo que no enviamos mercancía sin seguro. En caso de cualquier incidente se levantará un reporte con fedex o estafeta en donde se indicarán todos los detalles del caso, y nos dará una respuesta en un lapso no mayor a una semana. Una vez recibida la notificación de que procede el seguro, se le hará saber al cliente para realizar nuevamente el envío de los productos dañados o para hacer la devolución de su dinero a la cuenta que nos indique. Aplica un deducible del 20% por gastos de gestión y el costo de envío no entra dentro del seguro.

12. Devoluciones

Las devoluciones aplican únicamente cuando el producto tenga algún problema de calidad; es decir, cuando el perfume no atomice bien o gotee, cuando falte la tapa o el atomizador, cuando falte alguna pieza del perfume. Esto no aplica en envases, cajas o envolturas. Para hacer válido este reclamo se deberá enviar fotografías o vídeo del producto dañado. Los gastos de envío que esto implique serán cubiertos por la empresa. Para hacer válida la devolución deberán tomarse en cuenta los siguientes puntos:

  • La reclamación deberá ser notificada dentro de los primeros 15 días naturales después de que haber recibida la mercancía. Esto se tomara a partir de que cada paquetería informa de su entrega. No se admiten reclamaciones después de este periodo.
  • El producto deberá ser devuelto en perfectas condiciones, tanto de su caja como de su contenido. De lo contrario no se aceptará la reclamación.
  • El hecho de que el cliente regrese el producto no es garantía de que la empresa vaya a realizar la devolución.
  • Las devoluciones quedan sujetas al criterio y revisión de la empresa.
13. Facturación

En caso de requerir factura por el importe de su compra, por favor indíquenoslo al hacer su pedido. Para ello es necesario que nos envíe su RFC, razón social y domicilio fiscal completo.

Una vez hecho y confirmado el pago se entiende que el cliente acepta las políticas de venta.

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